Privatlivspolitik
Sådan behandler jeg dine personoplysninger, når du besøger nielsback.dk eller deltager i coaching, kurser og workshops.
Kort fortalt
Jeg indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at kunne gennemføre coachingforløb, kurser, workshops og anden kontakt med dig.
Dataansvarlig
Niels Randbo Back
Nielsback.dk
E-mail: niels@nielsback.dk
Jeg er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, der indsamles via hjemmesiden og i forbindelse med coachingforløb, kurser, workshops og foredrag.
Hvilke oplysninger indsamles
Kontaktansvarlig
Jeg kan indsamle følgende kontaktoplysninger:
- Navn
- E-mailadresse
- Telefonnummer (hvis du oplyser det)
Købs- og betalingsoplysninger
Når du køber coaching, onlinekurser, workshops eller foredrag, registreres oplysninger om dit køb.
Betaling håndteres via sikre tredjeparts betalingsløsninger. Jeg opbevarer ikke dine kortoplysninger.
Kursus- og deltageroplysninger
Hvis du deltager i et kursus, workshop eller gruppeforløb, registrerer jeg oplysninger om din tilmelding og deltagelse.
Coachingrelaterede oplysninger
Hvis du deltager i et coachingforløb, kan jeg behandle oplysninger, som du selv vælger at dele under sessioner, via e-mail eller gennem formularer på hjemmesiden.
Det kan eksempelvis være oplysninger om mål, udfordringer, trivsel, arbejdsliv, relationer eller andre personlige forhold, som er relevante for coachingforløbet.
Hjemmesidebrug
Når du besøger hjemmesiden, kan der automatisk indsamles oplysninger såsom:
- IP-adresse
- Browsertype
- Enhedsinformation
- Besøgte sider
- Tidspunkt for besøg
- Interaktion med hjemmesiden
Formål med behandlingen
Jeg behandler dine oplysninger til følgende formål:
- At administrere coachingforløb, kurser, workshops og foredrag.
- At håndtere betalinger og fakturering.
- At sende praktiske oplysninger om forløb, arrangementer og produkter.
- At besvare henvendelser via kontaktformularer eller e-mail.
- At forbedre hjemmesiden, brugeroplevelsen og mine tilbud.
- At overholde gældende lovgivning.
- At sende nyhedsbreve og markedsføring, hvis du har givet samtykke.
Retsgrundlag for behandling
Jeg behandler dine personoplysninger på følgende juridiske grundlag:
Opfyldelse af aftale
Når du køber coaching, kurser, workshops, foredrag eller andre ydelser.
Legitim interesse
Når jeg analyserer brugen af hjemmesiden og arbejder på at forbedre mine produkter, tjenester og markedsføring.
Samtykke
Når du tilmelder dig nyhedsbreve, accepterer cookies eller giver samtykke til markedsføring.
Retlig forpligtelse
Når lovgivningen kræver opbevaring af oplysninger, eksempelvis i forbindelse med bogføring.
Opbevaring af oplysninger
Jeg opbevarer dine oplysninger så længe, det er nødvendigt for at opfylde formålet med behandlingen eller overholde gældende lovgivning.
Oplysninger om køb, betaling og fakturering opbevares i henhold til bogføringsloven i op til 5 år.
I forbindelse med coachingforløb kan fysiske noter opbevares så længe, det er relevant for det aktive forløb. Når oplysningerne ikke længere er nødvendige, destrueres de på forsvarlig vis.
Videregivelse af oplysninger
Jeg sælger ikke dine personoplysninger til tredjepart.
For at kunne levere mine ydelser benytter jeg en række betroede databehandlere:
- Dinero til fakturering og regnskab.
- MobilePay til betaling af fakturaer.
- Stripe til betaling af onlinekurser og digitale produkter.
- WPForms til håndtering af kontakt- og tilmeldingsformularer.
- Lumant til udsendelse af nyhedsbreve og e-mailkommunikation.
- Meta (Facebook og Instagram) til annoncering og analyse af markedsføringsaktiviteter.
- Hosting- og tekniske leverandører til drift af hjemmesiden.
Disse leverandører behandler alene oplysninger i det omfang, det er nødvendigt for at levere deres tjenester og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.
Dine rettigheder
Du har efter databeskyttelsesforordningen (GDPR) følgende rettigheder:
- Ret til indsigt i de oplysninger, jeg behandler om dig.
- Ret til berigtigelse af urigtige oplysninger.
- Ret til sletning af oplysninger, når lovgivningen tillader det.
- Ret til begrænsning af behandling.
- Ret til dataportabilitet.
- Ret til at gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse.
- Ret til at trække samtykke tilbage.
Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte mig på:
Behandling af følsomme oplysninger
I forbindelse med coachingforløb kan du frivilligt vælge at dele personlige oplysninger om eksempelvis trivsel, mentale udfordringer, ADHD, stress, livssituation, mål eller andre forhold, som er relevante for coachingforløbet.
Disse oplysninger behandles udelukkende med det formål at kunne gennemføre og tilpasse coachingforløbet bedst muligt.
Jeg behandler kun sådanne oplysninger i det omfang, du selv vælger at dele dem, og jeg begrænser adgangen til oplysningerne mest muligt.
Oplysningerne behandles fortroligt og videregives ikke til uvedkommende.
Coachingnoter og opsummeringer
I forbindelse med coachingforløb kan jeg tage noter under sessionerne for at kunne støtte dig bedst muligt.
Efter sessionen kan jeg sende en kort opsummering via e-mail med de vigtigste refleksioner, aftaler eller indsigter fra samtalen.
Opsummeringer anvendes alene som støtte til coachingforløbet. E-mails slettes fra mine arbejdssystemer, når de ikke længere er nødvendige.
Fysiske noter opbevares fortroligt og med passende sikkerhedsforanstaltninger.
Cookies og analyseværktøjer
Hjemmesiden anvender cookies og lignende teknologier for at sikre funktionalitet, forbedre brugeroplevelsen og analysere trafik.
Jeg benytter blandt andet Meta Pixel (Facebook Pixel), som hjælper med at forstå, hvordan besøgende bruger hjemmesiden, og hvordan annoncer på Facebook og Instagram performer.
Du kan til enhver tid ændre eller tilbagekalde dit samtykke til cookies via hjemmesidens cookiebanner eller gennem dine browserindstillinger.
Datasikkerhed
Jeg har implementeret relevante tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, misbrug eller ændring.
Kontakt og klager
Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller behandlingen af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte mig:
Niels Back
E-mail: niels@nielsback.dk
Har du spørgsmål?
Hvis du har spørgsmål til, hvordan jeg behandler dine personoplysninger, er du altid velkommen til at kontakte mig.